1.服务要求

1.1服务内容

1.1.1服务时间：24 小时按需服务。

1.1.2出入管理

(1)上下学期间及时疏导学生，保持大门进出通道畅通保证学生安全通行。

(2)严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入校区，确保治安环境良好。

(3)校内机动车辆实行车辆通行证制度，外来机动车辆出入需进行验证和刷卡。

(4)对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。

(5)遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。

1.1.3安全巡查

(1)校区设置24小时巡查岗，制定相对固定的巡查路线路线设置覆盖率100%。

(2)劝阻和制止危害安全、影响教学环境秩序的行为。

(3)每日教学、办公活动结束后，对教学、办公场所进行巡查、清场。

(4)巡查中发现各区域内的异常情况，及时采取必要措施启动相应的应急预案。

(5)突发事件演练率、响应率、处置率100%。

（6）发现隐患要及时进行通报，并立即设置好警戒线。

1.1.******消防系统

******消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用。

******消防泵至少每月启动一次并作记录,每学年保养一************消防带至少每学期检查一次，阀杆处每学期加注润滑油并做放水检查一次。

******消防设施设备的功能完好情况，完好率100%。

******消防安全责任人。

(5)制订突发火灾/火情应急预案。

1.1.5门前“三包”工作

（1） 负责岗亭内及各校门口卫生工作，保持路面清洁，禁止乱倒乱扔等不文明行为。

（2） 维护校门口秩序，禁止摆摊设点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱挂等影响校容的行为，对校门口吸烟行为进行主动劝导。

（******学校或物业经理日常管理等。

（******学校领导交待的其他任务。

1.1.******消防安全管理服务内容并达到考核要求。

1.2 服务要求

1.2.1上岗要求

（1）岗位形象要求

①具有良好的精神风貌，姿态端正，动作规范，举止文明。

②统一着装，需按季节及时配给保安制服，制服要求干净整洁，无褶皱、大小合身、无破烂。

③除特殊情形下，在工作时间必须着保安制服。着保安服时，应按规定佩带保安标志。

④保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

⑤着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

⑥男性不准留长发，大鬓角和胡须，女性发辫不能过肩。

⑦严禁工作期间饮酒、或酒后上岗。

1.2.2岗位纪律要求

（1）在法律规定的范围内开展安保服务工作，不得超越职责权限。

（2）履行岗位职责，不做与安保服务无关的事情。

（3）不得刁难家长和学生。

（4）不得脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

（5）遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、客户单位内部的机密事项。

（6）未经允许，不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。

（7）有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、瞒报。

（8）要认真填写值班记录，定期排查校内重点部位安全隐患并签名备查，做好交接班工作。

（9）工作时间不得打牌赌博，不得在传达室或校园抽烟，不得喝酒，严禁工作期间睡觉，在岗不在位。上班时间不得从事与工作无关的活动，不得躺卧或趴在桌上。

（10）要爱护公物，爱护客户财产。

（11）不得泄露学生信息和其他所掌握的信息，不得利用职权牟取不正当利益。

（12）在接待外来人员和工作中使用言语要文明规范，说话和气。

1.2.3工作要求

（1）每天要对所有楼栋（区域）的安全情况进行不定时的巡查，及时了解、掌握、处理、上报巡查中所发现的安全************消防器材检查及其安全隐患的排查。

（2）******学校必须严格按照“四个一律”（外来人员一律由教职工带入校园并逐一登记；闲散可疑人员一律禁止进入校园；外来车辆未经许可一律禁止进入校园；上学、放学时段一律安排保安人员在门口护送）予以执行。问清来访人员事由，经电话联系校内相关管理人员同意后，作好出入登记方可进入，严禁任何无关人员进入。

（3）******消防监控室************学校、司法及公安机关对案件的排查取证。

（4）及时接听值班电话，重要电话做好记录，并及时向有关部门、人员汇报。

（5）******学校******学校师生权益的行为。

（6）******学校保卫处和当地公安机关密切配合，及时果断处理。

（7）文明礼貌，待人热情；行为得体、耐心细致；严于律己，在岗尽责；语言规范，简洁明晰；举止端庄，坐站有相；服从管理，听从指挥。

（8）积极化解工作中出现的问题和矛盾，严禁恶言相向。对待师生和外来人员的询问，不得简单粗暴。严禁聚众斗殴、打骂学生、动手伤人。

（9）保持值班室内外整洁卫生，不得存放与工作无关的私人大件物品。

（10）******学校领导或公安机关。

（11）各种值班记录每周开保安例会前，要按时上交保卫处进行检查，对存在的问题必须在规定的期限整改到位。

（12）自觉接受保卫部门业务工作的管理、指导、督查和考核。

（13）******消防检查记录、突发事件记录，并每天上报给保卫处。

（14）************学校管理处开具的放行通知单，并严格查验车载物品品种和数量，签字确认后方可放行。

（15）******消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，实行******消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

（16）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件。

（17）治安案件发生率为0，火灾发生率为0，车辆丢失率为0。

（18）合理安排上班时间，交接班时需做好交接手续，在上学、放学高峰期当班保安需全部在岗。

（19）******学校领导安排的其他任务。

（一）人员配置及岗位任职要求

1.人员配置

乙方提供不少于******中学提供秩序维护及安防管理等服务。

2.岗位任职要求

（1）工作经验：具有相关工作经验2年(含)以上；

（2******学校面试合格方可上岗；

（******消防员证），执证率必须达到100%；

（4）其他要求：

①工作人员不能有不良嗜好，吸毒史，犯罪记录等行为；

②遵纪守法，作风正派，品行端正，有较强的工作责任心，具有良好团队精神，自愿从事保安工作；

③具备必要的法律知识、保安业务知识和技能；

④五官端正，身体健康，家庭成员及本人无精神病史，无传染性疾病，无重听、口吃，无纹身；

⑤初中（含）以上学历；

⑥通过岗前培训；

⑦区（县）******医院体检健康证明。

满足招标文件及日常工作需求

4.1对乙方的违纪处罚：因公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

4.2对乙方安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因安保服务公司管理不善，或工作人员失误造成的损失由安保服务公司承担。

4.3乙方必须为保安人员办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险（已在其他单位办理“五险”人员除外），其费用由安保服务公司自行承担。